Grain / agri-export company — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist — це віджет чату з ШІ для Grain / agri-export company в Україні. Він автоматизує відповіді на часті запити про наявні культури, партії, Incoterms і варіанти логістики, збирає заявки та кваліфікує ліди. Працює на сайті й у месенджерах, передає звернення відповідальному менеджеру з усіма потрібними деталями.
Відповідає на запитання про культури, обсяги, базис постачання, графік відвантаження та документи. Зменшує рутину відділу продажу і пришвидшує перший контакт із потенційним покупцем.
З'ясовує наміри, регіон, бажані Incoterms, обсяги та строки. Фіксує контактні дані, уточнює вимоги до якості й відвантаження та передає структурований лід у CRM або e‑mail.
Працює на сайті, у месенджерах і з CRM через API чи вебхуки. Легко налаштовується під продуктовий каталог, довідники термінів і внутрішні регламенти компанії.
Як Virtual Receptionist обробляє специфічні запити щодо культур, якості та базису постачання?
Ми формуємо знання з ваших комерційних пропозицій, специфікацій, шаблонів відповідей і словника термінів. Бот уточнює невизначені параметри, пропонує релевантні варіанти Incoterms і маршрути, а складні кейси одразу ескалує відповідальному менеджеру.
Чи можна інтегрувати з нашою CRM і затвердити сценарії під процес продажів?
Так, доступні інтеграції через API або вебхуки: бот створює угоди, контакти й задачі, прикріплює транскрипт діалогу та ключові поля. Маршрути відповідають вашим регламентам: черги, пріоритизація, робочі години, вимоги валідації.
Які вимоги до впровадження і хто адмініструє контент бота?
Потрібні доступ до сайту, CRM і базових матеріалів: каталог культур, шаблони відповідей, політики. Налаштування виконується спільно з вашою командою; подальше оновлення контенту можуть робити менеджери через зручну адмін-панель.