Хостели
← Усі галузі
Хостели

Ресепшн, який розуміє кожного гостя

Віртуальний ресепшн для хостелів: приймає дзвінки та повідомлення від мандрівників їхньою мовою, пояснює правила проживання, розповідає про кімнати, ліжка, час заселення, шафки та зберігання речей, а також приймає запити на бронювання, поки персонал займається гостями.

24/7
Відповіді мандрівникам
45+
Мов
Кожен дзвінок
Опрацьовано
Телефон, чат, OTA
Канали

Типові виклики

Гості з усього світу пишуть і дзвонять різними мовами, яких персонал не знає.

Щодня надходять питання про шафки, рушники та правила перебування.

Пізні прибуття телефонують, коли стійка закрита або зайнята екскурсією.

Питання у стилі Booking.com та Hostelworld повторюються знову і знову.

Що Віртуальний Рецепціоніст робить для вас

Будь-яка мова

Визначає мову гостя та відповідає на дзвінки й повідомлення саме нею.

Пояснює правила

Швидко відповідає на питання про шафки, рушники, години тиші, кухню та зберігання речей.

Пізні прибуття

Пояснює, як заселитися після закриття ресепшну, щоб ніхто не залишився на вулиці.

Заявки на бронювання

Відповідає на питання про наявність ліжок та кімнат, а групові запити передає персоналу.

Питання, які обробляє ШІ

"Чи потрібен власний замок для шафки?"
"Чи можна залишити багаж після виїзду?"
"Чи є комендантська година або години тиші?"
"Чи є у вас жіночі кімнати?"

Повні можливості

Розповідає про спільні та приватні кімнати
Відповідає на питання про час заїзду та виїзду
Пояснює правила користування шафками, рушниками, багажем
Допомагає гостям, які прибувають пізно
Приймає запити на групові бронювання
Розповідає про екскурсії та події
Відповідає на повідомлення з Booking.com та Expedia
Надсилає схему проїзду від вокзалу
ospitessaHotel PMS · безкоштовно у комплекті

PMS для вашого хостелу, вже у тарифі

Кімнати й ліжка на одному календарі, синхронізація з Booking.com та іншими каналами, реєстрація, рахунки та AI, який спілкується з гостями цілодобово їхньою мовою.

Ospitessa Start входить без доплат у середній та максимальний тарифи, або доступна окремо як Hotel Guest Messaging.

Жоден дзвінок не залишається без відповіді

Увечері, на вихідних і у свята також. Послухайте демо — безкоштовно, без реєстрації.

Віртуальний ресепшн для хостелів | Virtual Receptionist